Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

1. Introduction

Chez ENORAV, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site internet ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ENORAV

Forme juridique : Private Company Limited by Shares (Hong Kong)

Adresse :

Room 1902, Easey Commercial Building
253–261 Hennessy Road
Wanchai
Hong Kong

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

Produits commandés
Historique des achats
Numéro de commande
Statut des commandes
Montants payés

Informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.

ENORAV n'a jamais accès à votre numéro complet de carte bancaire.

Informations techniques

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Navigateur utilisé
Type d'appareil
Fuseau horaire
Pages consultées
Temps de navigation
Cookies
Données de diagnostic

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

traiter vos commandes ;
expédier les produits ;
assurer le suivi de livraison ;
gérer les remboursements ;
répondre à vos demandes ;
améliorer notre site internet ;
prévenir la fraude ;
respecter nos obligations légales ;
établir des statistiques anonymisées ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l'autorise.

5. Base juridique

Les traitements sont fondés notamment sur :

l'exécution du contrat de vente ;
votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
nos obligations légales ;
notre intérêt légitime à assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer nos services.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :

Shopify et ses sociétés affiliées ;
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs ;
nos prestataires informatiques ;
nos outils de marketing (le cas échéant) ;
les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

ENORAV ne vend jamais les données personnelles de ses clients.

7. Transferts internationaux

ENORAV étant établie à Hong Kong, certaines données peuvent être transférées ou accessibles depuis Hong Kong ou d'autres pays.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, ENORAV met en œuvre les mesures appropriées prévues par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire aux obligations légales applicables.

9. Sécurité

ENORAV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou modification.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

11. Communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres, nous pourrons vous adresser des communications commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

12. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

d'assurer son bon fonctionnement ;
d'améliorer votre expérience utilisateur ;
de mémoriser vos préférences ;
de mesurer l'audience du site ;
de proposer des contenus ou publicités personnalisés lorsque vous y avez consenti.

13. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat d'achat.

14. Modification de la politique

ENORAV peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est celle applicable à la date de votre consultation.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez contacter :